Retourbeleid

Retourrecht (14 dagen bedenktijd)

Conform de Europese wetgeving heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, met uitzondering van gepersonaliseerde producten.

Uitsluiting: gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal voor jou werden gepersonaliseerd of op maat gemaakt, kunnen niet geretourneerd of geruild worden, tenzij ze defect zijn of verkeerd geleverd werden.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

• ongebruikt en in originele staat zijn

• indien van toepassing, in de originele verpakking zitten

• alle labels en etiketten nog bevatten

Hoe retourneer je een product?

Meld je retour aan via onze contactpagina.
Je ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt bij de levering.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een andere maat of een ander product? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Beschadigde of defecte producten

Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen voor een snelle en correcte oplossing.